Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Miturno

Email de contacto: soporte.miturno@gmail.com

Domicilio: Vitoria-Gasteiz, Álava, España

NIF/CIF: [Pendiente — en proceso de registro como actividad económica]

2. Datos que recogemos

Recogemos datos personales en los siguientes contextos:

• Formulario de solicitud de demo: nombre del negocio, nombre del responsable, número de WhatsApp y, opcionalmente, información sobre el negocio.
• Registro en la aplicación: email, contraseña (cifrada), nombre del negocio y teléfono de contacto.
• Uso de la app: datos de agenda, citas, servicios y trabajadores introducidos por el propio usuario.
• Navegación web: datos técnicos de acceso recogidos automáticamente (dirección IP, navegador, páginas visitadas) a través de cookies técnicas.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

• Gestionar solicitudes de demo — base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Prestar el servicio de gestión de agenda — base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales — solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Cumplimiento de obligaciones legales — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mejora del servicio — base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios técnicos necesarios para operar Miturno, siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD:

• Google Firebase — almacenamiento de datos y autenticación.
• Netlify — alojamiento web y recepción de formularios.
• WhatsApp Business API / Meta — envío de mensajes automatizados (solo usuarios del plan Pro o superior).
• Stripe — procesamiento de pagos (cuando esté disponible).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en países con decisión de adecuación o bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se bloquean y eliminan en el plazo máximo de 3 años, salvo obligación legal de conservación mayor.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte.miturno@gmail.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, autenticación segura y acceso restringido por roles.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la web. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio del documento.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte.miturno@gmail.com