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Términos y Condiciones

Última actualización: marzo 2026

Al registrarte en Miturno o usar nuestro servicio, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Para cualquier duda: soporte.miturno@gmail.com

1. Descripción del servicio

Miturno es una plataforma SaaS de gestión de agenda y automatización de reservas para barberías y peluquerías, accesible mediante aplicación móvil y web. El servicio incluye, según el plan contratado:

  • Agenda digital en tiempo real para gestión de citas y trabajadores.
  • Agente de inteligencia artificial para la gestión automática de reservas por WhatsApp Business e Instagram DM (planes Pro y Premium).
  • Agente de voz IA para atención de llamadas telefónicas (plan Premium).
  • Estadísticas mensuales del negocio (plan Premium).

2. Registro y cuenta

Para utilizar Miturno es necesario crear una cuenta con email, contraseña y datos básicos del negocio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta.

El email de registro no puede modificarse. El teléfono de negocio registrado en la plataforma es gestionado exclusivamente por Miturno y no puede ser editado por el usuario.

3. Planes y precios

Miturno ofrece distintos planes de suscripción:

  • Básico: acceso a la app de gestión de agenda. Primer mes gratuito.
  • Pro: app completa más agente IA en WhatsApp e Instagram.
  • Premium: todo el plan Pro más voz IA y estadísticas mensuales.

Los precios de los planes Pro y Premium se comunicarán antes del lanzamiento comercial. [Precios definitivos — próximamente]

El cobro se realizará de forma mensual mediante Stripe (procesador de pagos seguro). La suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar Miturno de forma lícita y conforme a estos términos. Está prohibido:

  • Usar el servicio para actividades ilegales o contrarias a la normativa española o europea.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de Miturno.
  • Usar el agente IA para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a clientes.
  • Introducir datos falsos o fraudulentos en la plataforma.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre Miturno — incluyendo el software, diseño, marca, logotipos y contenidos — pertenecen a Miturno. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio según su plan contratado.

Los datos introducidos por el usuario (citas, clientes, servicios) son propiedad del usuario. Miturno no reivindica ningún derecho sobre ellos.

6. Disponibilidad y mantenimiento

Miturno se esfuerza por ofrecer una disponibilidad máxima del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales, avisando con antelación razonable cuando sea posible.

7. Limitación de responsabilidad

Miturno no se hace responsable de pérdidas de negocio, citas no gestionadas o cualquier daño indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de Miturno frente al usuario quedará limitada al importe abonado en los últimos 3 meses de suscripción.

8. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la app o escribiendo a soporte.miturno@gmail.com. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.

Miturno se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación al usuario cuando sea posible.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Vitoria-Gasteiz, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: soporte.miturno@gmail.com

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